Buchungsablauf
Die Firma Wonderland Marketing d.o.o. mit Firmensitz in Split (Kroatien) betreibt die Buchungsplattform wonderland-holiday.com. In dieser Funktion erhält sie von den Wohnungseigentümern den Auftrag für die Vermittlung von Ferienimmobilien. Für die Bearbeitung der Mietobjekte, die Bewerbung auf verschiedenen Werbekanälen und die Buchungsabwicklung erhält die Plattform eine Vergütung vom Vermieter. Zusätzliche Kosten für den Mieter fallen nicht an.
Der Mieter sucht sich seine Urlaubsimmobilie, soweit er durch Werbemaßnahmen keinen Direktlink bekommen hat, auf der Buchungsplattform www.wonderland-holiday.com/angebotssuche aus. Damit der Mieter die Suche auf seine Bedürfnisse anpassen kann stehen verschiedene Filter zur Verfügung.
Auf der Objektseite zum Angebot sind neben vielen Informationen zur Ausstattung auch saisonale Preisangaben und ein Buchungskalender enthalten.
Über den Buchungskalender hat der Mieter die Möglichkeit eine unverbindliche Buchungsanfrage zu dem von ihm gewünschten Mietzeitraum zu stellen.
Nachdem diese Buchungsanfrage bei Wonderland Holiday eingegangen ist, wird durch ein Telefonat mit dem Vermieter geklärt ob der Vermieter die Buchung annehmen möchte. Dieser Vorgang wird grundsätzlich zu jeder Anfrage ausgeführt um Doppeltbelegungen zu vermeiden.
Nachdem die Buchungsanfrage durch den Vermieter bestätigt wurde, erhält der Mieter eine Aufstellung zu den Kosten und die Aufforderung 25% Anzahlung zu leisten. Mit dieser Aufforderung ist die Ferienimmobilie für 3 Tage reserviert. Nach dem Geldeingang der Anzahlung erhält der Mieter eine verbindliche Buchungsbestätigung mit Angaben zum Vermieter, Telefonnummer etc. und die Adresse der Ferienimmobilie.
Auch nach dieser Buchung steht das Team von Wonderland Holiday für Fragen zur Verfügung.
Allgemeine Geschäftsbedingungen-Buchungsbedingungen
Vermittlung, Mietvertrag
Wenn Sie mit Hilfe der Firma Wonderland Marketing d.o.o. eine Ferienunterkunft mieten, vermittelt die Buchungsplattform Wonderland Holiday einen Mietvertrag im Namen und Rechnung des jeweiligen Vermieters. Der Vermieter wird in den Buchungsdokumenten mit allen notwendigen Daten benannt. Durch die Registrierung des Vermieters auf dem Reiseportal Wonderland Holiday sind wir berechtigt, verbindliche Mietverträge in dessen Namen vorzunehmen.
Im Falle eines Mietvertrages kommt der die Vermietung betreffende Vertrag ausschließlich zwischen dem Mieter und dem jeweiligen Vermieter für die Dauer der vereinbarten Mietzeit zustande. Wonderland Holiday verpflichtet sich, die gewünschte Vermittlung im Namen des Vermieters ordnungsgemäß und sorgfältig vorzunehmen.
Mit der Buchung bietet der Mieter dem Vermieter den Abschluss des Mietvertrags zu Urlaubszwecken verbindlich an. Grundlage des Angebots ist die Ausschreibung laut Internetangebot auf der Internetseite des Portals wonderland-holiday.com
Die Buchung kann mündlich, schriftlich, telefonisch oder auf elektronischem Weg (E-Mail, Internet) erfolgen. Bei elektronischen Buchungen bestätigt Wonderland Holiday den Eingang der Buchung unverzüglich auf elektronischem Weg. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Bestätigung der Annahme des Buchungsauftrags dar.
Der Mieter hat für alle Vertragsverpflichtungen von Mitreisenden, für die er die Buchung vornimmt, wie für seine eigenen einzustehen.
Der Vertrag kommt mit einer Anzahlung in Höhe von 25% des Mietpreises verbindlich zustande. Sie bedarf keiner bestimmten Form. Unmittelbar nach Eingang der Anzahlung erhält der Mieter die verbindliche Buchungsbestätigung (Voucher mit Code) mit der Angabe der Objektadresse und den Angaben zum Vermieter.
Bezahlung
Die Anzahlung in Höhe von 25 % des Mietpreises hat spätestens 3 Tage nach der Buchung zu erfolgen. Der dem Vermieter zustehende Anteil aus dieser Zahlung wird unmittelbar auf das Konto des Vermieters beglichen.
Die Restzahlung des Mietpreises ist bei der Ankunft des Mieters unmittelbar an den Vermieter in bar zu begleichen. Soweit ein Vermieter eine Kaution beansprucht, ist auch diese bei Ankunft des Mieters an den Vermieter zu begleichen.
Eine durch den Mieter gezahlte Kaution, die nicht durch die Verursachung von Schäden durch den Mieter beansprucht wird, wird am Tage der Abreise des Mieters an diesen zurück gezahlt.
Leistet der Mieter die Anzahlung nicht fristgerecht, entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, so ist der Vermieter berechtigt vom Mietvertrag zurückzutreten.
Leistungsänderungen
Änderungen wesentlicher Leistungen von dem vereinbarten Inhalt des Mietvertrages zu Urlaubszwecken, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und vom Vermieter oder von Wonderland Holiday nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit die Änderungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt des Vertrags nicht beeinträchtigen.
Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn/Stornokosten
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber Wonderland Holiday schriftlich zu erklären.
Ein eventueller Rücktritt des Mieters vom Mietvertrag ist bis 30 Tage vor Reiseantritt kostenlos. Über die geleistete Anzahlung erhält der Mieter eine Gutschrift, die er bei einer späteren Reisebuchung des gleichen Mietobjektes zur Anrechnung bringen kann. Diese Gutschrift hat eine Gültigkeitsdauer von 24 Monaten.
Wonderland Holiday empfiehlt trotz des kostenlosen Rücktrittsrechts den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Eine Reiserücktrittsversicherung ist beim ADAC bereits für knapp über 29 € erhältlich und deckt Ansprüche für Reisen des Versicherungsnehmers innerhalb von 12 Monaten ab.
https://www.adac.de/produkte/versicherungen/reiseruecktrittsversicherung/tarife-und-leistungen/
Umbuchungen
Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft (Umbuchung) besteht nicht. Wird auf Wunsch des Kunden dennoch eine Umbuchung vorgenommen, kann Wonderland Holiday ein Umbuchungsentgelt erheben.
Reiseunterlagen
Der Mieter erhält die Reiseunterlagen nach Eingang der Anzahlung per Mail übermittelt.
Der Mieter hat Wonderland Holiday zu informieren, wenn er die erforderlichen Reiseunterlagen (z. B. Anreisebeschreibung, Voucher) nicht innerhalb dieser Frist erhalten hat.
Beschränkung der Haftung
Wonderland Holiday haftet ausschließlich nur für die ordnungsgemäße Beratung und Buchungsabwicklung im Rahmen des Geschäftsbesorgungsvertrags. Wonderland Holiday haftet ausdrücklich nicht für die vom Vermieter zu erbringenden Leistungen und etwaiger daraus resultierender Mängel. Sollte wider Erwarten zwischen dem Vermieter und dem Mieter Uneinigkeit zu den vereinbarten Leistungen bestehen wird Wonderland Holiday zur Streitbeilegung vermittelnd tätig werden.
Split 20.12.2021